
Żabka zdała test z solidarności i wciąż pomaga uchodźcom z Ukrainy
Współczesny klient jest coraz bardziej wymagający. Ceni marki, które postrzega pozytywnie, nie tylko ze względu na ofertę czy dobrą obsługę. Wywiera nacisk na różnorodne grupy interesariuszy, np. decydentów politycznych, ale i sam głosuje swoim portfelem, intensywnie poszukując informacji o modelu biznesowym firmy oraz jej rzeczywistym oddziaływaniu na środowisko naturalne. Dlatego dziś kwestie środowiskowe i odpowiedzialność społeczna przestają być tylko elementem kreowania wizerunku, a zaczynają być podstawą myślenia o tym, jak tworzyć finansową i pozafinansową wartość. Odpowiedzialności – za pracowników, współpracowników, klientów i środowisko – wiele uwagi poświęca w swojej strategii Żabka. Chętnie angażuje się w aktywności mające na celu pomoc potrzebującym, zachęcając jednocześnie swoich klientów do włączenia się w wybrane działania. Do tej pory się na nich nie zawiodła, ufając jednocześnie że klienci są podobnego zdania.
10 maja 2022, 09:38